The ball player regarding Ireland got worry about-omitted regarding Winspirit local casino on account of a betting state but is actually later allowed to reopen the latest membership and keep and work out places. We refuted the new problem due to the player’s failure to respond to the messages and you can issues, preventing further analysis.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling establishment selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling enterprise seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten perish Beschwerde abdominal, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch very weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Ailment Solution Heart Party Direct Eingereicht in the morning: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Brand new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for every single Elizabeth-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich container sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann each Age-Mail wieder eroffnen, is actually mir der Help/der Web site-Service nach clash of slots casino entsprechender Erklarung gestattete, und auch pass away Webpages cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Parece gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte die falsche Support-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Elizabeth-Send beigefugt, obwohl die E-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, die sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und auch sie pass away Gelder schlicht und auch einfach keineswegs zuruckerstatten werden.
I became able to reopen my membership having Winspirit just after prior to now requesting as notice omitted because of a gaming situation.
I experienced called Winspirit through email (screenshot attached) requesting an effective Stop/blacklist/Self-exclusion regarding website due to a gaming addiction while the was obviously said. I’m somewhat prepared to state my personal account is actually closed.
I became following capable reopen my personal account via email address hence their service/the sites service permitted to create shortly after claiming as a result and you may this site failed to act appropriately In my opinion which have it’s thinking exception to this rule processes because of a gambling habits getting stated.
I’m asking for the fresh new reimburse off fund due to a shortage away from responsible betting to your athlete totalling �one,120 since the considering inside research via letters/screenshots.
The ball player up coming expected a refund away from �1,120, blaming the new casino’s insufficient in charge gambling help
Take note: you’ll find places prior to my personal membership closure that we was not requesting the fresh new reimburse for whenever i don’t county in the playing addiction prior to upcoming and now have didn’t have the latest account closed before then.
Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers during the Hohe von insgesamt 1
I’ve made an effort to communicate with Winspirit about this that they reported We emailed the incorrect support current email address regarding and you will provided is a good screenshot of the email address along with, while the current email address that they contacted me out of don’t satisfy the email they considered contact. He’s saying that here is the final say and are not likely to reimburse the cash plain and simple.
